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我国是电梯生产和使用大国，电梯质量安全事关人民群众生命财产安全和经济社会发展稳定。近年来，我国电梯万台事故起数和死亡人数持续下降，安全形势稳定向好。截止2019年底国内电梯已经突破700万部的保有量，电梯越来越成为民众出行不可或缺的工具，但随着电梯保有量持续增长，老旧电梯逐年增多，电梯困人故障和安全事故时有发生，社会影响较大，安全状况不容忽视。针对电梯安全的新形势和新挑战，国家质检总局发布了《关于电梯安全监察工作若干问题的指导意见》(国质检特〔2011〕370号)，提出：“在电梯安全领域大力发展基于物联网技术的电梯故障监测系统的应用”，接着2018年国务院办公厅及国家质监总局又联合下发（国办发〔2018〕8号 ）国务院办公厅《关于加强电梯质量安全工作的意见》，要求各省市建立追溯体系和应急救援平台。运用大数据、物联网等信息技术，构建电梯安全公共信息服务平台，建立以故障率、使用寿命为主要指标的电梯质量安全评价体系，逐步建立电梯全生命周期质量安全追溯体系，实现问题可查、责任可追，发挥社会监督作用。地方各级人民政府要将电梯应急救援纳入本地区应急救援体系，建立“电梯应急救援公共服务平台”，统一协调指挥电梯应急救援工作。